Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door Zoom Academy worden aangeboden via www.zoomacademy.nl. Zoom Academy is een handelsnaam van Reshift Digital B.V.
1. Levering digitale producten en diensten
1.1. Toegang tot digitale producten, zoals cursussen en Zoom Academy Pro, wordt direct verleend na succesvolle betaling.
1.2. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail met daarin een link naar het product of de cursus in je account.
1.3. Digitale producten en diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting. Zoom Academy garandeert niet dat deze te allen tijde zonder fouten of onderbrekingen beschikbaar zijn.
2. Levering fysieke producten
2.1. Indien een fysiek product (zoals een cursusboek of ander materiaal) onderdeel is van de cursus, wordt dit geleverd op het door de klant opgegeven adres.
2.2. Levering vindt plaats binnen een termijn van 5-10 dagen, tenzij anders aangegeven tijdens het aankoopproces.
2.3. Het risico van verlies of beschadiging van fysieke producten gaat over op de klant op het moment van levering.
3. Herroepingsrecht
3.1. Voor digitale producten geldt dat deze niet geruild of geannuleerd kunnen worden zodra de toegang is verleend, conform artikel 7.3 van de Algemene Voorwaarden.
3.2. Voor fysieke producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele verpakking wordt geretourneerd.
3.3. Kosten voor retourzending van fysieke producten zijn voor rekening van de klant.
4. Vertraging of niet-levering
4.1. Indien een product of dienst niet binnen de gestelde termijn kan worden geleverd, ontvang je hierover bericht.
4.2. Bij blijvende onmogelijkheid tot levering wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
5. Verantwoordelijkheden van de klant
5.1. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige leveringsinformatie.
5.2. Bij onjuiste of onvolledige informatie kan levering vertraging oplopen of niet mogelijk zijn. De extra kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.
6. Eigendomsrechten
6.1. Alle eigendomsrechten met betrekking tot de cursussen, Zoom Academy Pro en ander cursusmateriaal blijven te allen tijde bij Zoom Academy (Reshift Digital B.V.).
6.2. Het cursusmateriaal wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan het materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Zoom Academy.
7. Klachten en geschillen
7.1. Eventuele klachten over de levering kunnen ingediend worden via klantenservice@reshift.nl.
7.2. Indien een geschil niet opgelost wordt, kan dit worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Algemeen (www.degeschillencommissie.nl).
- lees ook onze
klachtenregeling
